Manager de pacienți
Managerul tău de pacient – ghidul personal în călătoria oncologică
Nu ești singur în fața cancerului. La OncoFort, un manager de pacient dedicat te sprijină de la prima consultație și până la ultimul control. Te ajutăm să navighezi prin investigații, tratament și recuperare, astfel încât să te poți concentra pe vindecare și pe ceea ce contează cu adevărat.
Managerul de pacienți preia cazul tău imediat după programarea pentru primul consult oncologic, fie că ai deja un diagnostic, fie că te afli în etapa de suspiciune și ai nevoie de claritate.
Din acel moment, ai alături o persoană care îți organizează pașii medicali, îți explică recomandările, se ocupă de programări și îți oferă sprijin constant, astfel încât fiecare etapă să fie cât mai clară, mai rapidă și lipsită de stres.
Costurile serviciului de Manager de Pacienți
Serviciul de Manager de Pacienți este complet gratuit pentru toți pacienții OncoFort. Nu există taxe suplimentare pentru coordonare, programări, clarificări medicale sau suport pe parcursul tratamentului.
Pacientul achită doar serviciile medicale efective, precum consultațiile la medici, investigațiile imagistice, analizele sau procedurile recomandate.
În situațiile în care anumite servicii permit decontare prin CNAS, pacientul achită doar diferența acolo unde este cazul, conform normelor legale aplicabile. Managerul de Pacienți te poate ghida și în acest proces, explicând clar ce se poate deconta și ce presupune contribuția personală.
Care este rolul managerului de pacienți?
Managerul de pacienți este persoana ta de sprijin direct, un navigator experimentat care cunoaște în profunzime sistemul medical și îți este alături în fiecare etapă. Rolul său este să îți răspundă la întrebări, să îți explice pe înțelesul tău planul de îngrijire, să îndepărteze blocajele și să îți ofere atât suport administrativ, cât și emoțional.
Indiferent dacă ai nevoie de programări rapide la specialiști, clarificări privind tratamentul, consiliere psihologică sau nutrițională, managerul de pacienți este puntea ta de legătură cu întreaga echipă medicală. Prin expertiza sa, îți facilitează accesul la servicii, organizează pașii într-un mod logic și te ajută să traversezi fiecare etapă cu mai multă ușurință, astfel încât să te simți ascultat, înțeles și în siguranță.
De ce ai nevoie de un manager de pacienți în oncologie?
- Primești un plan medical clar și personalizat
- Reduci timpul de așteptare în programări și investigații
- Nu pierzi etapele importante din traseul oncologic
- Primești comunicare rapidă și explicații pe înțelesul tău
- Ai un „traducător medical” care îți clarifică fiecare termen și recomandare
- Ești însoțit în fiecare etapă, inclusiv în momentele critice sau neprevăzute
Pasul 1 — Evaluarea situației medicale
Pasul 2 — Planul tău medical personalizat
Pasul 3 — Coordonarea investigațiilor și programărilor
Pasul 4 — Ghidaj continuu & suport
Traseul pacientului oncologic este construit astfel încât să fie cât mai clar, mai sigur și lipsit de stres. Managerul tău de pacienți te va ghida la fiecare pas, se va asigura că înțelegi toate recomandările medicale și că ai acces rapid la investigațiile și specialiștii de care ai nevoie.
Indiferent dacă ai întrebări despre etapele traseului oncologic, ordinea corectă a investigațiilor, interpretarea recomandărilor primite sau pașii de programare, managerul tău de pacienți îți stă alături cu explicații, sprijin și soluții personalizate.
Echipa care îți este alături la fiecare pas
În oncologie, sprijinul uman este la fel de important ca îngrijirea medicală. De aceea, la OncoFort, ai alături o echipă dedicată care te ghidează, te ascultă și te ajută să înțelegi fiecare etapă din traseul tău.
Fiecare membru al echipei noastre este aici pentru a transforma un drum dificil într-unul mai clar, mai sigur și mai liniștit.
Aceștia sunt oamenii care îți răspund la întrebări, te însoțesc în momentele delicate și se asigură că nu ești niciodată singur.
Petruta - Manager de Pacienți
Are o experiență solidă în lucrul cu pacienții și o dedicare autentică pentru fiecare persoană pe care o ghidează.
A urmat cursuri specializate pentru manageri de pacienți și îmbină profesionalismul cu multă răbdare și empatie.
Știe să explice pe înțelesul tuturor, să organizeze eficient pașii medicali și să ofere sprijin real, atât logistic, cât și emoțional. Cu Petruta alături, pacienții simt că au mereu un om de încredere care îi ajută să treacă mai ușor prin fiecare etapă.
În activitatea ei zilnică:
-
planifică și coordonează investigațiile necesare,
-
îți explică pașii medicali într-un mod simplu și liniștitor,
-
ține legătura cu medicii pentru sincronizarea etapelor,
-
te sprijină atât logistic, cât și emoțional,
-
îți oferă claritate în situațiile în care ai mai multe recomandări sau termene limită.
Servicii incluse
Traseul oncologic poate deveni complicat, mai ales atunci când timpul este esențial și informațiile sunt multe. De aceea, rolul Managerului de Pacienți este să îți simplifice fiecare pas, să te ajute să înțelegi ceea ce urmează și să te asigure că primești îngrijirea potrivită la momentul potrivit. Este persoana care te însoțește pe tot parcursul și care are grijă ca nimic important să nu fie omis.
🩺 Analiză inițială a cazului
Managerul de Pacienți îți evaluează situația medicală pe baza documentelor, investigațiilor și recomandărilor existente, pentru a înțelege contextul complet și a stabili următorii pași.
🗺️ Stabilirea traseului medical complet
După analiză, îți construiește un plan personalizat care include toate investigațiile, consultațiile și procedurile necesare, în ordinea corectă recomandată în oncologie.
🧭 Coordonarea investigațiilor
Se ocupă de organizarea și prioritizarea tuturor analizelor și examinările imagistice, astfel încât acestea să fie programate corespunzător și fără întârzieri inutile.
⚡ Programări rapide (prioritate oncologică)
Pacienții oncologici necesită acces rapid. Managerul tău se asigură că obții programări urgente acolo unde situația o impune, evitând timpii lungi de așteptare.
📁 Organizarea dosarului medical
Adună și structurează toate documentele tale medicale pentru a avea un dosar complet și ușor de folosit la orice consult sau reevaluare.
📞 Comunicare directă și permanentă
Ai un punct de contact clar și accesibil. Managerul de Pacienți este disponibil pentru întrebări, clarificări și suport în orice moment al traseului medical.
🔍 Explicarea procedurilor și rezultatelor
Îți traduce limbajul medical pe înțelesul tău, explicând clar ce înseamnă fiecare procedură, investigație sau rezultat, astfel încât să iei decizii informate.
🤝 Sprijin logistic și emoțional
Pe lângă partea medicală, primești suport uman în momente dificile — fie că e vorba de îngrijorări, teamă sau nevoia de claritate suplimentară.